山鳥の森に多く寄せられるお問合せをまとめて掲載しております
Q．予約はいつからできますか？
A．2ヶ月前の月始め、日付が変わった0時に【なっぷ】にて開始です
例．5月の予約 → 3月1日の0時に【なっぷ】にて開始
Q．キャンセル待ちはできますか？
A．【なっぷ】にてキャンセル通知設定という機能がお使いになれます
・ご指定プラン日時にキャンセルが発生した際、ご登録いただいたユーザー様全員に一斉自動通知が行われる機能です
・ご予約が確定される機能ではなく、ご予約は先着順で確定されます
・詳しくはキャンセル通知設定をご確認ください
Q．アーリーチェックインはできますか？
A．前泊者が居られない場合のみ10時～可能です
※前泊者が居られる場合は12時～可能です事前にお問合せ下さい
Q．レイトチェックアウト、はできますか？
A．後泊者がおられない場合のみ～14時まで可能です
※後泊者が居られる場合は～12時まで可能です事前にお問合せ下さい
Q．複数サイトの予約はできますか？
A．利用制限人数内であれば予約サイト数の制限は御座いません
例．3人で３サイトなど
※複数サイトの隣接希望の場合は必ず事前にご連絡ください
※当日の隣接は出来かねます、また場所の指定はできません
※利用制限人数についてはルールをご確認ください
Q．車が2台以上になりますが、駐車はできますか？
A．2台目からは場内にある最寄りの駐車場スへ駐車頂きます
※宿泊状況によって距離のある場内の端の駐車場になる場合もございます
Q．薪の販売はありますか？
A．薪は一束約5kgの広葉樹を600円で販売しております
Q．支払いは現金のみですか？
A．クレジットカード・各種キャッシュレス・バーコード決済をご用意してます
Q．温泉棟にドライヤーは付いてますか？
A．温泉棟にはドライヤーやアメニティ関係は備え付けておりませんので持込をお願いします
※ドライヤーは1泊300円でレンタルもございます
Q．電源はありますか？
A．Mサイト・Lサイトの一部に電源付きサイトがございますのでプラン一覧より電源付きサイトを選択ください
※容量は15A 100V 1500Wです
Q．ゴミは捨てられますか？
A．有料200円～で可燃ゴミ、不燃ごみ捨てる事ができます
※電池、ライターは引き取りできません
Q．車の乗り入れはできますか？
A．各区画に付いている駐車スペースへ1台停める事ができます
※テントスペースへの車両の乗り入れはできません